Derecho-de-consumidores

Es un tema muy importante y especial.

Se tiene que diferenciar entre la garantia voluntaria y la garantia legal, la obligación de saneamiento, correcto: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Una buena exposición, fácil de comprender hay > AQUI

Mucha gente de negocios ignoran esas normas,

desgraciadamente tambien cadenas extranjeras, tambien cadenas alemanes. 

"No cambiamos y no hab dinero atras, queremos reparar. Tu quieres tu derecho? Va al tribunal." Es un buen negocio si solo la mitad hace nada, si no se opener al final.

La garantia voluntaria no tiene raices en una norma legal. Un productor o un vendedor puedo dar esa garantia voluntaria como tiene gusto y por eso esta muy importante saber que dice la promesa de garantia. Importante: La garantia legal siempre tiene prioridad. Pero un cliente puede elegir que prefiere. Un ejemblo: La promesa, que un cliente en una tienda normal (no por internet, en el internet es obligatorio), puede dar una compra atras dentro 14 dias sin informacion es una garantia voluntaria.

Mira la ley de comsumidores > AQUI